nk44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নির্দেশিত অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে nk44-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা ও অ্যাপ্লিকেশনসমূহ বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে nk44-তে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট আর্থিক পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট বা প্রণোদনা বোঝানো হয়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেম, স্লট, বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয়িত অর্থ বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনযোগ্য করার আগে মোট বাজি পরিমাণ বোঝানো হয়।

২.১ বয়সের যোগ্যতা

nk44-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একটি নাম, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে nk44 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

nk44-এ বর্তমানে গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি হল: bKash, Nagad ও Rocket। এই তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমেই সকল আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন হয়। উল্লেখ্য, Rocket হল Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০। উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৪ আমানতের দায়বদ্ধতা

একবার আমানত সম্পন্ন হলে তা ফেরতযোগ্য নয়, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। আমানত করার আগে সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য নিশ্চিত করুন। ভুল তথ্যে করা আমানতের জন্য nk44 দায়ী নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৩২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি রাখতে হবে। গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হয়, আমানত ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি রাখতে হবে, তারপরে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বা বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং পূর্ণ হলেই উত্তোলন সম্ভব।
• nk44 যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণা সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

nk44 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো প্রযুক্তিগতভাবে নিরীক্ষিত এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ফেয়ার প্লে আমাদের মূল অঙ্গীকার।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার কারচুপির চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যারের সাহায্যে গেম খেলা।
• গেমিং সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা।
• নিজের বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ পাচার করা।

৫.৩ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল অনিশ্চিত হলে nk44 সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে। এই বিষয়ে nk44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

nk44-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)।

• Bronze: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Gold: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত সক্রিয় থাকলে ও পর্যাপ্ত পরিমাণে গেম খেললে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা nk44-এর বিবেচনামূলক এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৭.১ nk44-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে nk44 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৭.২ স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

nk44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

nk44 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন এবং ডিপোজিট লিমিট পরিষেবা ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

nk44-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রস্তুত রাখুন।

nk44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিয়র) কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে। আর্থিক ক্ষতির জন্য nk44 দায়বদ্ধ নয়।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে জানান। সাপোর্ট টিম সমস্যাটি পর্যালোচনা করে যৌক্তিক সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। nk44-এর সিদ্ধান্ত প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম সংক্রান্ত বিষয়ে চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

nk44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন। শর্তাবলীর শেষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। একটি ধারার অবৈধতা সম্পূর্ণ চুক্তিকে অবৈধ করবে না।